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Urlaubsplanung Heute!
Flickr, BY-ND Badruddeen

Urlaubsplanung Heute!

In der heutigen Zeit stellt die Urlaubsplanung den Suchenden vor einige Herausforderungen: Beginnend mit der Art des Urlaubs steht dem Verbraucher eine breitgefächerte Palette zur Verfügung, die kaum einen Wunsch offen lässt. Ob nun Wellnessurlaub im Schwarzwald, Strandurlaub an der Costa Brava oder Cityreisen durch ganz Europa - ganzjährige Angebote bieten jede Menge Abenteuer und Erholung an nahen und fernen Orten.

In der weiteren Erwägung kommt meist der finanzielle Aspekt zum Tragen. Nicht jeder Verbraucher kann sich einen 5-Sterne-Luxusurlaub leisten. Schon hier werden unter Umständen große Abstriche gemacht, entweder weil die Familie zu groß ist und man einen entsprechend höheren Preis bezahlen muss oder aber man im Niedriglohnsektor beschäftigt ist. Eine in diesem Zusammenhang immer wieder auftauchende Frage ist, ob eine Buchung online günstiger ist als die Buchung über ein Reisebüro. Der Trend geht mittlerweile in Richtung Onlinebuchung. Im Jahr 2011 wurden lediglich 35 % aller Reisen im Reisebüro gebucht. Dem gegenüber steht eine vermehrte Nutzung des Internets für die Urlaubsplanung - denn gemäß einer Studie von ZDF und ARD nutzen rund 55% aller Deutschen das Netz hier bereits zur Informationsbeschaffung. Nach aktueller Aussage von den Reiseveranstaltern der ITB wurden im Reisejahr 2011/2012 insgesamt 36% aller Reisen im Internet gebucht; mit dem Reiseziel USA, Großbritannien oder New York, betrug die Buchung via Internet sogar ganze 50 %. Gegenüber den Vorjahren wird hier ein deutlicher Trend nach oben beobachtet.

Flickr, BY epSos.de


Vorteile des Internets gegenüber dem Reisebüro

Im Wesentlichen schaltet man als Internetnutzer den Mittelsmann im Reisebüro aus. Hat früher der Angestellte noch alle Details zusammengesucht, machen viele Leute das heutzutage im Alleingang. Wieso ist das so? In einer immer schneller arbeitenden Welt ist der einzige unbezahlbare Faktor die Zeit. Wir haben nur eine begrenzte Menge davon zur Verfügung und möchten diese in der Regel nicht damit verbringen, den Ausführungen des Reiseberaters zuzuhören, wenn wir selbst am besten wissen, wo es uns hinzieht und welches Reiseformat für uns in Frage kommt. Daher recherchieren immer mehr Reiselustige nebenbei am Laptop eine günstige Reise und wie man diese preiswerte Reise am besten noch billiger bekommt. Gebucht wird dann über das Internet, weil hier evtl. noch mehr Rabatt möglich ist, wenn man die Reise direkt komplett bezahlt oder mit einer bestimmten Zahlungsart begleicht.

Als Internetnutzer hat man das breitgefächerte Spektrum und die Angebotsvielfalt fast unmittelbar vor Augen. Nur wenige Begriffe bei Google und Co. eingegeben und man stößt beispielsweise auf entsprechende Angebote auf tourist-online.de oder vergleichbare Shops. Dazu gibt es Internetseiten für Reiseroutenoptimierer, die einem die ideale Möglichkeit ermitteln, an den gewünschten Ort zu kommen - so Sie eine eigene Anreise oder einen Urlaub ohne Transfer vom Flughafen zum Hotel buchen. Einen sehr guten Pluspunkt bietet die Buchung über das Inernet in Bezug auf die Aktualität. Man hat schnell die neuesten Bewertungen zu etwaigen Wunschhotels oder auch die nahegelegenen Sehenswürdigkeiten mit Öffnungszeiten und Eintrittspreisen rausgesucht und kann sich somit an eine grobe Urlaubsplanung machen. Da der perfekte Urlaub zumeist eine Symbiose aus gewünschter Spontanität und geordnetem Chaos darstellt, sollte man seine Reisezeit nicht schon im Voraus komplett starr verplanen.

Reisebüros haben ebenfalls die Möglichkeit, Bewertungen aufzurufen, stehen damit aber teilweise im direkten Gegensatz zu ihren Verkaufszielen. Wie in jedem Unternehmen existiert auch hier der ökonomische Gedanke, Geld zu verdienen - und dazu muss man den Kunden überzeugen, genau seinen Wunschurlaub bieten zu können. Aber auch hierbei kann es zu einer fehlerhafte Beratung kommen. Um eine hervorragende Beratung zu gewährleisten, kommt es besonders bei kleineren Reisebüros immer wieder vor, dass diese spezialisiert sind auf z.B. Sommerreisen, Kreuzfahrten oder Specials wie Hochzeitsreisen oder Erlebnisurlaube. Wenn man also definitiv weiß, was man will, ist man hier perfekt aufgehoben. Für gewöhnlich haben diese Unternehmen auch Erfahrungsberichte anderer Reisender zu bieten, die die vom Büro vorgeschlagenen Reisepakete gebucht und darüber berichtet haben.

Flickr, BY Tax Credits


Auch Reisebüros haben ihre Vorteile!

Natürlich gibt es auch Vorteile bei der Buchung über Reisebüros. Man hat hier die Möglichkeit, zu handeln. Jeder Reiseberater hat Handlungskompetenzen, innerhalb welcher er aktiv bei der Preisgestaltung oder den Services mit Ihnen als Verbraucher handeln darf. Hier sollte man allerdings viel Geschick an den Tag legen, denn in Deutschland ist der Wunsch zum Verhandeln vergleichsweise gering ausgeprägt. Darüber hinaus bieten diese Berater zumeist einen persönlichen Erfahrungsschatz, da viele eine solche Reise auch mindestens einmal begleitet haben, um auf diesem Wege Hotel und Umgebung kennen zu lernen und so auch wirklich die perfekten Informationen zu destillieren, die sie an ihre Kunden weitergeben können. Zudem ist eine persönliche Beratung auch beim Thema Beschwerdeführung von Vorteil. Denn sie wissen meist, an wen Sie sich wenden müssen, wenn es wider Erwarten Probleme geben sollte.

Beide Möglichkeiten haben ihre Vor- und Nachteile. Gegen das Reisebüro als solches spricht eigentlich nur, dass sie aufgrund der gesetzlichen Öffnungszeiten nur temporär verfügbar sind. Gegen die Onlinebuchung spricht wiederum nur dann etwas, wenn der Verbraucher sich nicht mit Computern und Suchmaschinen auskennt und dadurch möglicherweise nicht in der Lage ist, an die gewünschten Informationen zu gelangen. Außerdem fehlt hier der Faktor der persönlichen Beratung, die eventuell noch einen wichtigen Tipp geben kann. Wie Sie sich auch entscheiden: Hauptsache,Sie finden am Ende ihren Traumurlaub und können ihn genießen, um danach erholt und frisch wieder in den normalen Alltag zurückzukehren.
          
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